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Attention Basecamp!!

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(@dann323)
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Inscription: il y a 10 années
Posts: 753
DĂ©but du sujet  

Faites attention!! . Si vous installez la nouvelle carte 2015.10 Basecamp va cesser de fonctionner.

Il faut complètement désinstaller Basecamp et Garmin express et reinstaller les dernières versions. (une mise à jour ne fonctionnera pas.) Ensuite tout va fonctionner normalement. (Basecamp 4.3.1 , Garmin express 3.2.4.0)

Vous allez malheureusement perdre tous vos trajets alors assurez-vous de les sauvegarder dans le Cloud storage avant pour pouvoir les récupérer ensuite.


   
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(@lekid)
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Inscription: il y a 16 années
Posts: 2136
 

J'ai écrit au service de soutien de Garmin là-dessus et je suis en attente d'une réponse dans les 2 prochains jours.

De mon côté, j'ai effectivement tout désinstallé Basecamp et Garmin Express après avoir lu plusieurs commentaires sur ce problème mais ça n'a pas réglé le problème.

Ce que j'ai constatĂ©, c'est qu'en choisissant l'option d'installer les nouvelles cartes 2015.10 sur le GPS et sur l'ordinateur, tout bloque avant la fin, tout en vidant complètement mon GPS Zumo660 des anciennes cartes.  Mapsource, aucun problème, il reconnait bien les nouvelles cartes, donc les cartes se sont bien tĂ©lĂ©chargĂ©es sur l'ordinateur.  Mais messages d'erreur apparaissent quand je veux ouvrir Basecamp.

J'ai fait un essai sur mon Zumo550 en ne tĂ©lĂ©chargeant que sur l'appareil, et non l'ordinateur, et tout a bien fonctionnĂ© avec Garmin Express.  Mais impossible de reprendre tout ça sur mon Zumo660 avec Garmin Express mais j'ai pu contourner le problème en utilisant Mapinstall.

Dès que j'ai la réponse du soutien de Garmin, je vous en ferai part.


   
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PatM
 PatM
(@patm)
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Inscription: il y a 17 années
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Merci de faire les démarches André.

Ride Safe!


   
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(@dann323)
Membre
Inscription: il y a 10 années
Posts: 753
DĂ©but du sujet  

Ça fonctionne si on désinstalle complètement y compris les entrées dans le "Windows registry"

J'ai utilisé Revo Uninstaller Pro pour ça et tout fonctionne bien maintenant.

La nouvelle version de Basecamp inclus l'option: Curvy roads . ( Comme dans le Zumo 390) je ne sais pas par contre si les trajets faits avac cette fonction vont s'exporter correctement dans un GPS qui ne l'a pas sans mettre des waypoints supplémentaires.


   
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PatM
 PatM
(@patm)
Membre Admin Registered
Inscription: il y a 17 années
Posts: 5197
 

Désactivez votre anti-virus avant de faire l'installation. Assurez-vous d'avoir vraiment le droit d'installer l'application. Dans certains cas, ça demande de faire run as admin.

Ride Safe!


   
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(@dann323)
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Inscription: il y a 10 années
Posts: 753
DĂ©but du sujet  

J'ai rĂ©ussi Ă  installer la carte  NT 2015.10 sur mon PC en utilisant la procĂ©dure suivante:

Cette procĂ©dure assume que vous avez selectionnĂ© l'option "download to Device and to Computer" quand vous avez tĂ©lechargĂ© la carte.

- Ă€ partir de Windows explorer allez au rĂ©pertoire: C:ProgramDataGARMINCore Update ServiceMAP-NA-2015-10IMGCity Navigator North America NT 2015.10.gmap.

- Copiez le repertoire et son contenu dans le repertoire "map" 

Probablement: C:ProgramDataGARMINMaps

le mien est:C:Program filesGarminBaseCampMaps

- DĂ©marrez Basecamp et choisissez la carte: 2015.10  dans le menu "Maps"

- Vous allez voir un message qui dit que la carte n'a pas été déverrouillée.

- Dans le menu "Manage Maps", selectionnez la carte 2015.10 et clicquez "Unlock Online"

- Assurrez-vous que votre GPS est branché au PC et lisez les instructions de la page attentivement et cliquez sur "Find Device"

- Quand le GPS a été reconnu cliquez sur "Retreive Unlocks" au bas de la page.

La carte devrais maintenet ĂŞtre utilisable dans Basecamp

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


   
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(@lekid)
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Inscription: il y a 16 années
Posts: 2136
 

Après le délai largement dépassé d'une réponse promise par Garmin, j'ai finalement reçu ce message:

"We are currently experiencing issues with the City Navigator North America 2015.10 map update. Our engineers are working to resolve this issue as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and ask that you please run the map update at a later date."


   
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(@danielrrider)
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Inscription: il y a 10 années
Posts: 36
 

Salut.

J'ai tout enlevé, j'ai réinstallé GarminExpress (3.2.4.0). Je n'arrive pas a trouver BaseCamp 4.3.1 sur le net. Une adresse SVP.


   
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PatM
 PatM
(@patm)
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(@danielrrider)
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Inscription: il y a 10 années
Posts: 36
 

Merci. Mais une fois installer...Runtime Error! R6034. Donc retour à la case départ.


   
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PatM
 PatM
(@patm)
Membre Admin Registered
Inscription: il y a 17 années
Posts: 5197
 

Ça m'a fait la même chose. Désinstalle Basecamp dans le panneau de configuration, redémarre et recommence. Garmin n'est pas très fort dans la création de logiciels.

Assure-toi d'avoir tous les prérequis avant d'installer.

Ride Safe!


   
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(@danielrrider)
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Inscription: il y a 10 années
Posts: 36
 

Rien Ă  faire. mĂŞme message d'erreur:-(


   
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PatM
 PatM
(@patm)
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Inscription: il y a 17 années
Posts: 5197
 

Contacte le support de Garmin

Ride Safe!


   
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(@danielrrider)
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Inscription: il y a 10 années
Posts: 36
 

YÉ! Ça marche. Je suis allé à ma boutique informatique, Danta, 5 ièm ave/Masson Mtl) avec un logiciel spécial il ont nettoyé toutes les clés de la base de registre qui avait rapport avec BaseCamp. Réinstalation de BaseCamp et cartes 2015.10 et BINGO.


   
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(@lekid)
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Inscription: il y a 16 années
Posts: 2136
 

YÉ! Ça marche. Je suis allé à ma boutique informatique, Danta, 5 ièm ave/Masson Mtl) avec un logiciel spécial il ont nettoyé toutes les clés de la base de registre qui avait rapport avec BaseCamp. Réinstalation de BaseCamp et cartes 2015.10 et BINGO.

T'as pu le faire avec Garmin Express?


   
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