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GPS Garmin Navigator VI / Problème mise à jour carte

 
Avatar of Pierre
(@pierre-b)
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Il y a t-il quelqu'un qui éprouve ce problème ?

Donc pour mettre tout en perspective, j'utilise mon GPS Garmin Nav VI depuis 1 an et ce sans problème. Utilisation via Garmin Express ( mise à jour de carte et autres) tout vas très bien, utilisation via Garmin Basecamp (création d'itinéraire) aucun problème, je faisais tout ça avec mon ordinateur avec Windows 7.

J'ai mis è jour mon ordinateur et installé Window 10, depuis cette mise à jour (décembre) je n'ai pas utilisé mon Nav VI avec les logiciels de Garmin que j'ai mentionné ci-dessus. Hier je veux crée un parcours, Garmin Express me dis que ma carte n'est pas à jour, je fais ce que j'ai toujours fait mais là rien ne fonctionne, le version 2021.10 ne veux pas s'installer……. un message d'erreur me dit qu'il y a une erreur lors de la mise à jour !!! Mes logiciels Garmin sont è jour, j'ai désinstallé et réinstaller Garmin Express, mais encore rien ne fonctionne.

A l'aide !!!!!!

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Début du sujet Posté : 23 février 2020 03:28
Avatar of dann323
(@dann323)
Membre

Je viens d'acheter un NAV VI et je viens d'installer 2021.1 sans problème.
À quel endroit essaies-tu d'installer la carte?
Même si Garmin Express donne l'option de changer le répertoire d'installation, l'installation ne fonctionne pas si on n'utilise pas le répertoire par default (C:!ProgramDataGarminMaps)

C'est possible de la déplacer ailleur après, mais on doit quand-même créer un racouci à partir du répertoire par défaut.

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Posté : 23 février 2020 05:26
Avatar of Pierre
(@pierre-b)
Membre

J'installe mes mises à jour toujours de la même manière, je branche mon GPS, Garmin Express est lancé par défaut et sous le produit, qui est mon Nav VI, on m'informe qu'il y a une mise à jour. Je clique le bouton de mise a jour et le GPS ce met à jour. La mise à jour est transférer directement dans mon GPS et la nouvelle carte s'installe. J'ai toujours fonctionné de cette façon sans aucun problème.

De plus, je viens d'essayer le Garmin de ma conjointe pour l'automobile et le même problème est présent.

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Début du sujet Posté : 23 février 2020 05:50
Avatar of dann323
(@dann323)
Membre

Pludieurs pistes de solutions ici:

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Posté : 23 février 2020 06:34
PatM
 PatM
(@patm)
Membre Admin Registered

J'ai eu un message d'erreur quand j'ai fait la mise ajour de mon Nav V. J'ai vérifié les cartes installées sur le Nav V et elles étaient bien mises à jour à 2021.1. Par contre l'installation ne s'etait pas fait sur mon poste de travail. J'ai refait l'installation sur le poste de travail seulement et ça a passé. 

Mon poste est Windows 10 avec les dernières mises-a-jours. 

Ride Safe!

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Posté : 23 février 2020 07:54
PatM
 PatM
(@patm)
Membre Admin Registered

Tu peux aussi rechercher des solutions ici: https://forums.garmin.com/apps-software/mac-windows-software/f/garmin-express-windowsgarmin-express-windows

Ride Safe!

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Posté : 23 février 2020 08:00
Avatar of Pierre
(@pierre-b)
Membre

J'ai fais tout ce que Garmin me demande pour remédier au problème(troubleshooting), solution en ligne et vidéo mais rien ne semble à fonctionner. J'ai toujours ce message (voir photo), et non sur mon GPS toujours la vieille version de la carte/ 2020.30

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Début du sujet Posté : 23 février 2020 11:49
PatM
 PatM
(@patm)
Membre Admin Registered

Ça me donnait la même erreur. As-tu essayé de choisir l'option sauvegarder sur le PC seulement?
Si ça ne marche pas, vérifies pour voir si tu peux ajouter un fichier dans le répertoire C:ProgramDataGarminMaps.

Ride Safe!

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Posté : 23 février 2020 13:45
Avatar of Pierre
(@pierre-b)
Membre

je ne l'ai pas essayé, mais une fois installé sur l'ordinateur, comment ferais-t-on pour l'installé sur le GPS et sur Basecamp ensuite.

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Début du sujet Posté : 23 février 2020 13:58
Avatar of dann323
(@dann323)
Membre

Quand c'est "installé sur l'ordinateur", ça veut dire installé dans Basecamp.
Ensuite essaie encore l'installation sur le GPS seulement avec Garmin Express

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Posté : 23 février 2020 14:09
PatM
 PatM
(@patm)
Membre Admin Registered

je ne l'ai pas essayé, mais une fois installé sur l'ordinateur, comment ferais-t-on pour l'installé sur le GPS et sur Basecamp ensuite.

Tu peux installer les cartes à partir de Basecamp. Ou utiliser l'utilitaire Mapinstall.

Ride Safe!

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Posté : 23 février 2020 15:32
PatM
 PatM
(@patm)
Membre Admin Registered

La raison pourquoi je te demande de vérifier si tu peux ajouter un fichier dans le répertoire, Windows 10 a des contrôles d'accès pour les usagers et les applications sur le disque système.
Cherche Windows UAC dans google si tu veux en savoir plus.

Ride Safe!

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Posté : 23 février 2020 15:38
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