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Service après vente

 

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(@future-biker)
Membre
Inscription: il y a 9 années
Posts: 88
Début du sujet  

Bonjour , je voudrais vous parler de ma mauvaise expérience chez mon  concessionnaire Victory. Le  service et l'attente que j'ai eu à subir aujourd'hui pour un simple pièce qui prenais que 10 minutes à installer. J'ai été frustrer de l'attente, avant qu'on me répondre , et qu'on installe la pièce cela a pris en tout 2hr 15 à poireter.  

 


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(@polis)
Membre
Inscription: il y a 14 années
Posts: 1233
 

Salut Futur Biker, pourrais tu le nommer?


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(@lekid)
Membre
Inscription: il y a 15 années
Posts: 2144
 

Avais-tu un rendez-vous?  De mon côté j'ai beau avoir un excellent concessionnaire, si je me présente là sans rendez-vous, y'a de fortes chances que je trouve le temps long...


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(@future-biker)
Membre
Inscription: il y a 9 années
Posts: 88
Début du sujet  

Quand il m'a appelé pour la pièce vendredi, il ma dit de passer sans rendez-vous, que se n'était pas long. Comme j'étais en congé aujourd'hui, j'ai donc fait une petite croisiere Sorel/Berthier et vlannn... 2hr15 d'attente. Le nom du concessionnaire ?  comme c'est ma premiere mauvaise experience, je me garderai donc une petite gêne mais si cela devais se reproduire, pas de doute je le nommerais.


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PatM
 PatM
(@patm)
Membre
Inscription: il y a 16 années
Posts: 5177
 

Donc, tu te réserve le droit de chialer mais sans couper les ponts. Ça fait toujours du bien de se vider le coeur une fois de temps en temps. LOL

 

Ride Safe!


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 mart
(@mart)
Membre
Inscription: il y a 15 années
Posts: 772
 

eum! sorel / berthier,pas trop dur a deviner pour moi il y en a que 2 dans les allentours & j'imagine lequel,mais bon,juste comme sa évite newman à pierrefond,coter service,ils ne savent pas quesque c,est ;)  


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(@lebeau)
Membre
Inscription: il y a 8 années
Posts: 39
 

C'est une chose qui se perd ca,le service et dans a peu pres tout les domaines.

 

On dirais qu'ils ont des clients en masse et si t'es pas content va ailleur.

Il devrais avoir une section du forum,pour les fournisseurs ou entrepreneur ou 'on a de bonne expérience


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(@future-biker)
Membre
Inscription: il y a 9 années
Posts: 88
Début du sujet  

Merci je me sens  moins seul.wink


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(@dann323)
Membre
Inscription: il y a 9 années
Posts: 753
 

Personnellement, j'essaie d'éviter les concessionnaires le plus possible.

C'est pour ça que je fais mon entretien moi-même...


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(@polis)
Membre
Inscription: il y a 14 années
Posts: 1233
 

Salut futur Biker, tu as partie un débat qui me semble un coup d'épée dans l'eau, nous sommes rendu a 2 pages et on est pas plus avancé, le but de ce forum, est de faire profiter aux membres de savoir et non de deviner!

Sans rancune!


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(@binosxx)
Membre
Inscription: il y a 16 années
Posts: 967
 

Personnellement, j'essaie d'éviter les concessionnaires le plus possible.

C'est pour ça que je fais mon entretien moi-même...

Voilà !

 

Moi aussi je fais tout moi même, pneus inclus.


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