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Le troll

Sur les réseaux informatiques, notamment Internet et Usenet, on utilise le terme troll pour désigner, sur un espace de discussion (de type forum, newsgroup ou wiki), un utilisateur qui cherche à créer une polémique en provoquant les participants.

Par mĂ©tonymie, on parle de troll pour un message dont le caractère est susceptible de gĂ©nĂ©rer des polĂ©miques ou est excessivement provocateur, sans chercher Ă  ĂŞtre constructif, ou auquel on ne veut pas rĂ©pondre et que l’on tente de discrĂ©diter en le nommant ainsi.

Le mot “troll” peut Ă©galement faire rĂ©fĂ©rence Ă  un dĂ©bat conflictuel dans sa globalitĂ©. Dans la majoritĂ© des cas, l’Ă©valuation repose sur l’aspect rĂ©current ou caricatural de l’argumentation, les participants peuvent alors tout aussi bien ĂŞtre qualifiĂ©s de “trolls” que de “trolleurs”.

Objectifs d’un troll

Les objectifs d’un troll peuvent ĂŞtre multiples et variĂ©s, allant du simple jeu Ă  la volontĂ© d’imposer ses idĂ©es, d’amusement pur et simple, ou mĂŞme Ă  la tentative de dĂ©truire l’intĂ©rĂŞt d’un forum, ou d’une discussion visĂ©e par ses actions, par censure…

On distingue en général deux catégories intentionnelles:

Le troll bénin

Dit aussi “troll newbie”, “troll bĂŞte”… DĂ©signe simplement un internaute dont la conversation n’est pas très pertinente ou très polie et engendre nombreuses discussions inutiles.

 

Le troll malin

DĂ©signe un internaute qui cherche volontairement Ă  saboter les procĂ©dĂ©s de communication. Ils comprennent en gĂ©nĂ©ral très bien le fonctionnement d’internet et savent qu’il est très facile de s’en servir pour manipuler ou mentir.

Souvent ils considèrent l’espace de discussion sans autre intĂ©rĂŞt que celui que peut reprĂ©senter un jeu de rĂ´le. Le but recherchĂ© est de faire vivre un personnage imaginaire, de gagner de la considĂ©ration ou du respect en s’attribuant de fausses compĂ©tences ou en marquant des points sur d’autres intervenants arbitrairement considĂ©rĂ©s comme des adversaires pour le dĂ©roulement du “jeu”. L’Ă©tat d’esprit est proche de celui d’un jeu de rĂ´le. La capacitĂ© de rĂ©gĂ©nĂ©ration agit de la mĂŞme façon que chez le troll mythique. Certains intervenants ont deux ou plusieurs personnages virtuels afin de se renforcer les uns les autres ou soutenir le personnage principal. Lorsque le personnage principal et ses intentions sont mis en Ă©vidence, et qu’il est banni par les modĂ©rateurs ou en perte de prestige, un autre personnage vient se substituer au “mort”. Tout ça sous les ficelles d’un mĂŞme et seul internaute.

Une petite partie ont des objectifs plus prĂ©cis que simplement se dĂ©fouler et nourrir leur Ă©go ( marketing, propagande…)

DĂ©roulement

On dit qu’une discussion s’enflamme lorsque les Ă©changes se multiplient entre les participants et que le ton monte. L’origine du conflit – si conflit il y a – n’est pas forcĂ©ment un troll ou tout du moins, n’est pas forcĂ©ment un troll « volontaire ». On ne parle de troll que lorsqu’on pense avoir dĂ©celĂ© une volontĂ© de polĂ©miquer allant au-delĂ  de la volontĂ© d’avancer dans une discussion.

donotfeedtroll Panneau d’interdiction de nourrir les trolls

Les mĂ©thodes d’action du troll vont de la simple insulte au flood, en passant par diverses dĂ©marches, telles que :

  • ne jamais ĂŞtre d’accord sur n’importe quel type de sujet, ou au contraire ĂŞtre systĂ©matiquement d’accord, le but n’Ă©tant pas de donner son avis mais d’alimenter la polĂ©mique ;
  • ne jamais ĂŞtre d’accord avec un interlocuteur considĂ©rĂ© gĂŞnant, l’accusant de fake, d’inculte, de naĂŻf et mĂŞme de troll ;
  • allusion Ă  un dĂ©bat voisin, mais hautement polĂ©mique (par exemple, allusion au conflit israĂ©lo-palestinien dans un dĂ©bat sur la politique Ă©gyptienne) ;
  • attaques sur la forme (par exemple, commencer les rĂ©ponses avec l’expression “c’est n’importe quoi”) ;
  • hors-sujet (attaques personnelles, dĂ©tournements du fond du dĂ©bat) ;
  • double discours ;
  • sous-entendus menaçants ;
  • insultes visant un groupe de personnes (nationalitĂ©, religion, opinion politique, etc.) et permettant de dĂ©clencher de nouvelles interventions ;
  • procès d’intention ;
  • dĂ©lation et/ou diffamation ;
  • bluff ;
  • sophisme ;
  • autodĂ©rision de façade pour camoufler des intentions malveillantes ;
  • moquerie fraternelle et private joke ;
  • mĂ©lange de flatterie envers les uns et injures envers les autres, pour s’attirer Ă  la fois alliĂ©s et ennemis. Lorsque le but du troll est le jeu ou la provocation, il tente de maximiser son nombre d’adversaires. Au contraire, s’il est dĂ©terminĂ© Ă  nuire, il va tenter d’avoir un maximum d’alliĂ©s et d’isoler sa victime.

Le sujet « part en troll » si des participants au dĂ©bat « tombent dans le piège » tendu par le troll et se lancent dans une discussion stĂ©rile loin du sujet initial. On a tendance Ă  dire que l’unique solution se trouve dans la phrase « Don’t feed the Troll », en français « Ne nourrissez pas le troll », c’est-Ă -dire, ignorez le troll ou ne lui donnez pas matière Ă  polĂ©miquer.

Le troll change souvent d’Ă©tat. Ici, victime ou gĂ©nie incompris, lĂ , sympathique bonhomme cherchant du soutien, lĂ  encore, agressif et provocateur ou encore conseiller dĂ©sintĂ©ressĂ©. Il est toujours pugnace, il abandonne parfois le dĂ©bat mais jamais le sujet qui l’obsède. Ainsi, un troll ignorĂ© ou insatisfait tentera Ă  plusieurs reprises d’enflammer la discussion. Le troll obsessionnel est attachĂ© Ă  un sujet et ramène les dĂ©bats toujours Ă  lui, en gĂ©nĂ©ral un concept, une idĂ©e simpliste ou mĂŞme un mot d’ordre.

En gĂ©nĂ©ral, si la discussion s’envenime suffisamment, et que les arguments viennent Ă  manquer, le troll ou l’un de ceux qui le nourrissent finissent par atteindre le point Godwin.

Limite

Certaines personnes dĂ©noncent les abus d’utilisation du terme « troll » qui pourrait parfois servir Ă  couper court Ă  toute discussion et dĂ©bat. Ainsi, un intervenant Ă  un dĂ©bat pourrait utiliser ce terme afin de discrĂ©diter les personnes qui remettent en cause ses thèses, en les accusant de vouloir polĂ©miquer. Le troll se dĂ©tachant d’une simple opposition d’idĂ©es par l’aspect volontaire de la polĂ©mique, il est parfois extrĂŞmement difficile Ă  dĂ©tecter. Ainsi, parfois, ce peut ĂŞtre l’accusateur qui est en fait un troll.

Enfin il ne faut pas confondre un troll avec un toad. La principale différence est que le toad est sincère, il cherche juste à imposer ses idées qui peuvent être malsaines mais il ne cherche pas à parasiter les discussions.

Sujets de troll classiques

180px Internet Troll velu ill artlibre jnl magnify clipUn troll velu

Dans le folklore d’Internet et d’Usenet, certains sujets polĂ©miques sont rĂ©putĂ©s pour les dĂ©bats sans fin qu’ils engendrent. Ceux-ci, gĂ©nĂ©ralement fondĂ©s sur des prĂ©fĂ©rences personnelles sur lesquelles il est impossible de trouver un compromis, peuvent ĂŞtre utilisĂ©s afin de lancer un troll. Par exemple, parmi les utilisateurs de systèmes UNIX ou GNU, les sempiternelles querelles entre les partisans de l’Ă©diteur de texte vi et ceux de l’Ă©diteur de texte Emacs en font un sujet de troll classique.

Il en est de mĂŞme pour les prĂ©fĂ©rences en matière d’environnement de bureau pour systèmes X11 (par exemple, les dĂ©bats comparant GNOME, KDE ou XFCE), pour les prĂ©fĂ©rences en matière d’ordinateur, de console de jeux (par exemple, PS3 contre Wii ou contre Xbox 360), de système d’exploitation (par exemple, les dĂ©bats Macintosh contre PC ou Windows contre GNU/Linux, etc) ou de navigateur (Firefox contre Opera ou Internet Explorer (ou plus rĂ©cemment Safari, le navigateur Apple).

Bien sĂ»r, le phĂ©nomène n’est pas limitĂ© aux sujets relatifs Ă  l’informatique, ainsi chaque grand thème (sociĂ©tĂ©, Ă©conomie, politique, sciences, sexe, racisme…) possède sa panoplie de sujets Ă  trolls, qui finissent par ĂŞtre bien connus des usagers des forums concernĂ©s.

La plupart des sites de discussion et des listes de diffusion ont leurs dĂ©bats-types, tellement ressassĂ©s qu’il n’est pas rare de voir des participants crier au troll dès que le sujet est mentionnĂ©, prenant parfois au dĂ©pourvu un nouvel utilisateur.

Certains trolls se sont même regroupés, comme dans la Gay Nigger Association of America (le nom étant tiré du film de série B danois de 1992 Gayniggers from Outer Space.

source-Wikipédia

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